Support Schweiz
Willkommen auf der Supportseite für unsere Kunden in der Schweiz
Ein Team von hochqualifizierten und erfahrenen TCG-Spezialisten unterstützt Sie während des gesamten Projektes. Die TCG-Spezialisten sorgen für eine erfolgreiche Implementierung und die effiziente Wartung.
Support Schweiz
Telefon +41 41 754 52 55
e-mail support@tcgprocess.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag: von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr
Datentransfer
Über die Website des Anbieters SwissTransfer können grosse Datenmengen sicher übertragen werden.
Support über Fernwartung
Die Software Team Viewer ermöglicht unserem Support-Team eine schnelle Verbindung zu Ihrem Computer. Daher kann Ihre Supportanfrage sofort bearbeitet werden.
Bitte klicken Sie um auf das Fernwartungstool zuzugreifen: TeamViewer Download
Bitte folgen Sie dem Link und klicken Sie auf "Ausführen“. Der Supportmitarbeiter fragt dann nach Ihrer ID und Ihrem Passwort. Bitte geben Sie diese an, damit die Verbindung zu unseren Supportmitarbeitern hergestellt werden kann. Unsere Support-Mitarbeiter können dann Ihren Computer remote steuern, die Situation analysieren und Ihre Probleme klären.
FTP-Zugang für den Austausch von Dokumenten
Wir bieten einen FTP-Zugangspunkt, damit Sie Dateien mit unserem Support-Team austauschen können. Bitte fragen Sie unsere TCG-Support-Mitarbeiter für weitere Details und Zugangsdaten.