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Author: Neil Walker

¿Qué es el Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP)?

El procesamiento inteligente de documentos (IDP) es, de alguna manera, solo un término de la industria que se desarrolló para tratar de distinguir la diferencia entre la simple captura antigua y algo más emocionante. Pero la cuestión es que muchas empresas ahora usan el término, y de manera bastante amplia: a veces se refieren simplemente a la captura de datos y otras veces se trata mucho más de analizar el contenido para extraer significado, intención y sentimiento.

Cómo el procesamiento inteligente de documentos está impulsando la transformación en el mercado de seguros

Si bien la velocidad y la calidad siguen siendo críticas, lo que diferenciará a las empresas exitosas es la capacidad de predecir las necesidades y requisitos de los clientes y comprometerse con ellos de manera que ofrezcan una mejor experiencia al adoptar la digitalización. El procesamiento inteligente de documentos (IDP) es la solución digital a muchos de los problemas que aquejan a la industria de seguros: • Bajos niveles de retención de clientes • Incapacidad para predecir correctamente el comportamiento o los requisitos del cliente • Sistemas de TI complejos que no reaccionan rápidamente • Canales de comunicación torpes Este informe aborda cómo estos puntos débiles pueden resolverse con el Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) e incluye una entrevista realizada por la Red de Servicios Compartidos y Outsourcing (SSON) con el jefe de Producto de TCG Process, Neil Walker y el Jefe de Investigación, Christoph Smiela.