Cómo el procesamiento inteligente de documentos está impulsando la transformación en el mercado de seguros
Si bien la velocidad y la calidad siguen siendo críticas, lo que diferenciará a las empresas exitosas es la capacidad de predecir las necesidades y requisitos de los clientes y comprometerse con ellos de manera que ofrezcan una mejor experiencia al adoptar la digitalización.
El procesamiento inteligente de documentos (IDP) es la solución digital a muchos de los problemas que aquejan a la industria de seguros:
- Bajos niveles de retención de clientes
- Incapacidad para predecir correctamente el comportamiento o los requisitos del cliente
- Sistemas de TI complejos que no reaccionan rápidamente
- Canales de comunicación torpes
Este informe aborda cómo estos puntos débiles pueden resolverse con el Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) e incluye una entrevista realizada por la Red de Servicios Compartidos y Outsourcing (SSON) con el jefe de Producto de TCG Process, Neil Walker y el Jefe de Investigación, Christoph Smiela.
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