¿Qué es el Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP)?
Pregúntele a una variedad de personas y organizaciones diferentes qué es IDP y es probable que obtenga una variedad de respuestas diferentes a esta pregunta, ¡incluso en una conversación alrededor de la máquina de café TCG Process, este es a menudo un tema muy debatido! El procesamiento inteligente de documentos (IDP) es, de alguna manera, solo un término de la industria que se desarrolló para tratar de distinguir la diferencia entre la simple captura antigua y algo más emocionante. Pero la cuestión es que muchas empresas ahora usan el término, y de manera bastante amplia: a veces se refieren simplemente a la captura de datos y otras veces se trata mucho más de analizar el contenido para extraer significado, intención y sentimiento.
Más información sobre la captura de datos y documentos
Confuso, ¿verdad? Pensamos que sería útil ofrecer una perspectiva diferente, concentrándonos más en el desafío que estamos tratando de resolver que en las tecnologías empleadas.
El reto que IDP está tratando de resolver
Hoy en día, las organizaciones manejan una cantidad abrumadora de datos, datos que se transfieren a través de un número cada vez mayor de canales y en formatos casi ilimitados. Con tantos datos, puede ser difícil y llevar mucho tiempo extraer información significativa y valiosa del ruido irrelevante.
Las organizaciones modernas suelen tener grandes volúmenes de tres tipos de datos basados en documentos: estructurados, no estructurados y semiestructurados. Los datos estructurados están organizados y son más fáciles de leer por los procesadores de datos humanos, mientras que los datos no estructurados son más difíciles y requieren más tiempo para procesarlos y analizarlos. Los datos semiestructurados se encuentran en un punto intermedio. Con las soluciones IDP, es posible automatizar el procesamiento de datos para datos estructurados, no estructurados y semiestructurados.
El procesamiento inteligente de documentos va más allá de la simple captura de datos de documentos, la extracción de información útil y la generación de información a partir de los datos contenidos en esos documentos, independientemente del formato original del documento.
Soluciones modernas para IDP
A menudo vemos artículos de startups que hablan de "el problema del OCR". Para tratar de perturbar el mercado, hacen afirmaciones sensacionalistas sobre la dependencia de las plantillas y las tasas de precisión de OCR, lo que irónicamente pone de manifiesto una falta de comprensión en el espacio, ya que la mayoría de los proveedores establecidos dejaron de depender de estas cosas hace bastante tiempo, casi olvidándose de estos temas.
Una buena solución para el procesamiento inteligente de documentos combina tecnologías y enfoques para ofrecer la solución adecuada para un problema del cliente. Cualquier solución que solo ofrezca un enfoque (independientemente de lo bien que se vea en una demostración) eventualmente se encontrará deficiente cuando se trata de brindar un beneficio comercial real.
Ampliación del IDP
En TCG Process, creemos que la evolución más allá de IDP es la automatización inteligente de procesos. El IDP termina con los datos recopilados o la información empresarial, pero son datos que necesitan contexto y un proceso ejecutado para lograr un objetivo final (por ejemplo, para que se abra una cuenta, para que se procese una reclamación de seguro, se pague una factura, se conceda un préstamo, se incorpore un nuevo empleado, etc.)
La automatización inteligente de procesos proporciona esta solución de procesamiento de documentos de extremo a extremo. Existen todas las capacidades necesarias de IDP, y sí, puede haber (y probablemente hay) integraciones con otros sistemas, pero todos los pasos de un proceso que se requieren para que los datos comerciales que ingresan a una organización para ofrecer un resultado final se pueden capturar, configurar, automatizar y orquestar desde una única solución, lo que le permite procesar la información necesaria para responder a sus clientes y tomar decisiones. Rápido.
La clave de la transformación
Está claro que IDP puede ofrecer enormes beneficios, como la eliminación de la necesidad de trabajadores manuales de entrada y procesamiento de datos. Esto no solo aumenta la velocidad a la que se pueden procesar los datos, sino que también reduce los costos al minimizar el esfuerzo humano, ofrece una mayor eficiencia y permite que los humanos se concentren en tareas más valiosas.
Pero para transformar realmente los procesos de su organización y las interacciones con los clientes, el procesamiento inteligente de documentos debe incorporarse a sus procesos comerciales, un proceso que hace más que digitalizar e indexar documentos, más que simplemente identificar información valiosa y proporcionar información, sino que utiliza esa información recopilada para un procesamiento completo de extremo a extremo.
Descubra cómo TCG Process combina IDP con la automatización de procesos de negocio para proporcionar a las organizaciones una solución de automatización de procesos inteligente de extremo a extremo.
