Automatización de la sala de correo digital en BKB con DocProStar

Basler Kantonalbank (BKB) es un banco universal suizo propiedad del cantón de Basilea-Ciudad, y uno de los diez bancos suizos más grandes en términos de activos totales.

BKB seleccionó DocProStar de TCG Process para un procesamiento más eficiente y automatizado del correo entrante.

En la primera fase, todo el correo entrante, en papel o por correo electrónico, se digitaliza para todos los documentos relacionados con el crédito o la hipoteca. La clasificación automática asigna el tipo de documento correcto y el registro de cliente correcto se asigna mediante búsquedas de datos maestros. La solución se amplió aún más no solo para clasificar y asignar documentos, sino también para capturar y validar todo el procesamiento relevante del contenido entrante, incluido el manejo de documentos multilingües con traducción a un idioma común.

Los aspectos más destacados de la solución incluyen:

• Correo entrante completamente digitalizado
• Cumplimiento totalmente automatizado de la Directiva Europea sobre los Derechos de los Accionistas
• Manejo sencillo / Alta fiabilidad
• Bajo esfuerzo de mantenimiento

Los detalles adicionales se pueden encontrar en el estudio de caso.