Industry: Éxito del cliente

TCG Process permite que GLOBUS despegue

Tras la venta de Globus al Grupo Migros en febrero de 2020, la empresa se enfrentó al reto de completar la llamada "escisión" de los servicios informáticos adquiridos al Grupo Migros en muy poco tiempo. "La escisión significó que tuvimos que externalizar alrededor del 80% de todos los servicios de TI de Globus y establecerlos en sistemas independientes", dice Giovanni Odoni, Jefe de Soluciones de Negocios de TI de Globus, quien fue responsable del éxito general del proyecto.

BPO australiana aborda documentos de recursos humanos

Advance Record Management es uno de los líderes en el suministro de almacenamiento, catalogación, archivo y recuperación de documentos en Australia. A principios de 2020, una agencia victoriana les pidió que encontraran una solución que llevara sus servicios un paso más allá. Necesitaban procesar más de 1 millón de registros / documentos de recursos humanos archivados en una jerarquía que se pudiera buscar dentro del sistema de administración de contenido del cliente.

Swisscom reduce gastos con automatización

Swisscom ganó eficiencia gracias a la automatización de los procesos de salas de correo digital, implementado con DocProStar para 5.000.000 de documentos de correo entrante. Al implementar la automatización de procesos de documentos para el correo entrante, Swisscom pudo aumentar la eficiencia de los procesos internos al tiempo que reducía los costos de los procesos.