El director de operaciones de Honan Insurance Group, Laurence Basell, habla sobre cómo han implementado DocProStar de TCG Process para su proceso de cotización de estrato(corporaciones).
Las capas adicionales de control de procesos garantizan el cumplimiento de las regulaciones de la industria y reducen el riesgo de incumplimiento
La empresa australiana BPO Datatime es líder en la gestión de documentos subcontratados para empresas corporativas, así como para los sectores de educación, salud, gobierno estatal y federal. Datatime se ha hecho un nombre haciendo esto para organizaciones médicas, ya que las facturas médicas son notoriamente complejas, y la precisión del 99,95% de Datatime habla por sí misma.
Neil Walker, Jefe de Producto de TCG Process y Denis Lavrisa, Líder del Equipo de Seguros, discutieron la transformación digital en la industria de seguros con Kevin Crane de AIIM.
El procesamiento rápido y preciso de reclamos es clave para la satisfacción y retención del cliente, además de ser muy importante para los resultados de una aseguradora. No es una exageración decir que la gestión de reclamos es el aspecto más importante del negocio de cualquier compañía de seguros. ¿Por qué? Hay consideraciones de costo y control para estar seguros, pero el mayor impacto en el resultado final podría ser el fuerte escrutinio puesto en la aseguradora por el asegurado.
Las compañías de seguros hoy enfrentan un desafío contra el tiempo, necesitan generar nuevos contratos actualizados o modificados lo antes posible. Esta puede ser una tarea diligente que consume mucho tiempo y que corre el riesgo de irritar a un cliente si no se hace de manera eficiente.
Los proveedores de seguros fueron algunos de los primeros en adoptar las tecnologías originales de salas de correo digital hace más de 20 años, ya que su negocio se basa en la comprensión de grandes volúmenes de documentos e información. Incluso después de implementar estas soluciones tempranas, las aseguradoras de hoy en día todavía enfrentan cuatro desafíos principales con la automatización de procesos de documentos, particularmente en la sala de correo.
