El tiempo de datos de BPO australiano ahorra costes y mejora las velocidades de procesamiento con DocProStar

La empresa australiana BPO Datatime es líder en la gestión de documentos subcontratados para empresas corporativas, así como para los sectores de educación, salud, gobierno estatal y federal. Datatime se ha hecho un nombre haciendo esto para organizaciones médicas, ya que las facturas médicas son notoriamente complejas, y la precisión del 99,95% de Datatime habla por sí misma.

Para ejecutar su conjunto completo de servicios de gestión de documentos, Datatime dependía de dos plataformas de software diferentes, pero estos sistemas estaban desactualizados, eran inflexibles y costosos de mantener y actualizar para satisfacer sus crecientes requisitos.

Necesitaban una solución que pudiera adaptarse a una variedad de procesos basados en documentos, estar respaldada por una amplia gama de recursos internos, mejorar las tasas de procesamiento directo (STP) y respaldar los casos de uso nuevos y crecientes que identificaron.

Datatime seleccionó e implementó DocProStar de TCG Process, que ha mejorado las tasas de STP y la velocidad de procesamiento de documentos que requieren intervención humana. También ha permitido a Datatime manejar más volumen y ampliar su oferta de correo digital. La interfaz low-code/no-code ha permitido una gama más amplia de recursos internos para respaldar procesos y automatizaciones personalizados, y el cambio de los sistemas heredados resultó en ahorros significativos que la empresa habría tenido que invertir para actualizarse.