Che cos'è l'elaborazione intelligente dei documenti (IDP)?

Se chiedete a diverse persone e organizzazioni che cos'è l'IDP, otterrete probabilmente una serie di risposte diverse: anche nelle conversazioni intorno alla macchina del caffè TCG Process questo è spesso un argomento molto dibattuto! L'elaborazione intelligente dei documenti (IDP) è, per certi versi, solo un termine del settore sviluppato per cercare di distinguere la differenza tra la semplice acquisizione e qualcosa di più interessante. Ma il fatto è che oggi molte aziende usano questo termine in modo piuttosto ampio: a volte si riferiscono semplicemente all'acquisizione dei dati, altre volte all'analisi dei contenuti per estrarre il significato, l'intento e il sentiment.

Per saperne di più sull'acquisizione di dati e documenti

Confuso, vero? Abbiamo pensato che sarebbe stato utile offrire una prospettiva diversa, concentrandoci più sulla sfida che stiamo cercando di risolvere che sulle tecnologie impiegate.

La sfida che IDP sta cercando di risolvere

Al giorno d'oggi, le organizzazioni hanno a che fare con una quantità spropositata di dati, che vengono trasferiti attraverso un numero sempre maggiore di canali e in formati quasi illimitati. Con una tale mole di dati, può risultare difficile e dispendioso in termini di tempo estrarre dal rumore irrilevante informazioni significative e di valore.

Le organizzazioni moderne hanno in genere volumi elevati di tre tipi di dati documentali: strutturati, non strutturati e semi-strutturati. I dati strutturati sono organizzati e più facilmente leggibili dagli elaboratori di dati umani, mentre i dati non strutturati sono più impegnativi e richiedono tempo per essere elaborati e analizzati. I dati semi-strutturati sono una via di mezzo. Con le soluzioni IDP è possibile automatizzare l'elaborazione dei dati strutturati, non strutturati e semi-strutturati.

L'elaborazione intelligente dei documenti va oltre la semplice acquisizione dei dati dai documenti, estraendo informazioni utili e generando approfondimenti dai dati contenuti nei documenti, indipendentemente dal formato originale del documento.

Le moderne soluzioni IDP

Oggi vediamo spesso articoli di startup che parlano del "problema dell'OCR". Per tentare di smuovere il mercato, fanno affermazioni sensazionali sulla dipendenza dai modelli e sui tassi di accuratezza dell'OCR, il che, ironicamente, mette in luce una mancanza di comprensione del settore, dato che la maggior parte dei fornitori affermati ha smesso di fare affidamento su questi elementi molto tempo fa, quasi dimenticandosi di questi argomenti.

Una buona soluzione per l'elaborazione intelligente dei documenti combina tecnologie e approcci per fornire la soluzione giusta al problema del cliente. Qualsiasi soluzione che offra solo un approccio (a prescindere da quanto sia bella in una demo) finirà per essere insufficiente quando si tratterà di fornire reali vantaggi aziendali.

Espansione dell'IDP

Noi di TCG Process crediamo che l'evoluzione oltre l'IDP sia l'automazione intelligente dei processi. L'IDP si conclude con la raccolta di dati o informazioni aziendali, ma sono dati che hanno bisogno di un contesto e di un processo eseguito per raggiungere un obiettivo finale (ad esempio, l'apertura di un conto, l'elaborazione di una richiesta di assicurazione, il pagamento di una fattura, la concessione di un prestito, l'assunzione di un nuovo dipendente, ecc.)

L'automazione intelligente dei processi fornisce questa soluzione di elaborazione dei documenti end-to-end. Ci sono tutte le funzionalità IDP necessarie, e sì, ci possono essere (e probabilmente ci sono) integrazioni con altri sistemi, ma tutte le fasi di un processo che sono necessarie per i dati aziendali che entrano in un'organizzazione per fornire un risultato finale possono essere acquisite, configurate, automatizzate e orchestrate da un'unica soluzione, consentendo di elaborare le informazioni necessarie per rispondere ai clienti e prendere decisioni, più velocemente.

La chiave della trasformazione

È chiaro che l'IDP può offrire enormi vantaggi, come l'eliminazione della necessità di inserire manualmente i dati e degli addetti all'elaborazione. Questo non solo aumenta la velocità di elaborazione dei dati, ma riduce anche i costi riducendo al minimo lo sforzo umano, offre una maggiore efficienza e permette agli uomini di concentrarsi su attività più importanti.

Ma per trasformare realmente i processi aziendali e le interazioni con i clienti, l'elaborazione intelligente dei documenti deve essere incorporata nei processi aziendali: un processo che non si limita a digitalizzare e indicizzare i documenti, non si limita a identificare informazioni preziose e a fornire approfondimenti, ma utilizza le informazioni raccolte per un'elaborazione completa end-to-end.

Scoprite come TCG Process combina l'IDP con l'automazione dei processi aziendali per fornire alle organizzazioni una soluzione di automazione intelligente dei processi end-to-end.