L'importanza della cattura nell'automazione dei processi basati sui documenti

I clienti vogliono avere la possibilità di comunicare e le aziende vogliono eliminare gli attriti dai processi incentrati sul cliente. Per raggiungere questo obiettivo, le organizzazioni devono disporre di un sistema che tratti tutti i documenti in ingresso allo stesso modo. Strategie di acquisizione efficaci sono fondamentali per automatizzare e ottimizzare i processi aziendali basati sui documenti, favorendo la trasformazione digitale. Per saperne di più, leggete questo post del blog di Arnold von Bueren, CEO di TCG Process.

Tendenze tecnologiche in tre: Intervista a Bronwyn Kirwan, dirigente del ramo vita

Con sede a Auckland, in Nuova Zelanda, Bronwyn Kirwan ha costruito una carriera nel settore delle assicurazioni sulla vita. Nel corso della sua esperienza nel settore, che ha toccato diversi Paesi e ha incluso un periodo di riassicurazione, ha partecipato alla pianificazione e alla gestione dell'impatto che la tecnologia ha avuto sulle organizzazioni assicurative. Bronwyn ha parlato con TCG Process del mercato delle assicurazioni sulla vita, di come sia cambiato negli ultimi dieci anni e di come la tecnologia abbia modificato non solo il modo in cui i consumatori interagiscono con gli assicuratori, ma anche di come questo cambiamento abbia richiesto un adattamento interno dei processi.