All'intersezione tra la produttività della forza lavoro e tecnologie come l'IA e l'apprendimento automatico si trova una domanda centrale: Lo scopo ultimo è quello di eliminare gradualmente i posti di lavoro? In questo video didattico creato in collaborazione con Viewpoint Project, discutiamo dell'uso di questi moderni strumenti tecnologici e del loro impatto sulle persone, che sono il cuore di ogni azienda.
Neil Walker, Head of Product di TCG Process e Jennifer Brady, Sales and Marketing Manager di TCG Process US, hanno discusso di come collegare le persone ai processi aziendali con Kevin Crane di AIIM on Air.
Neil Walker, Head of Product di TCG Process e Therrel Griffin, Technical Project Manager di TCG Process, discutono su come realizzare pienamente la promessa dell'elaborazione intelligente dei documenti.
Neil Walker, Head of Product di TCG Process e Denis Lavrisa, Insurance Team Lead, hanno discusso della trasformazione digitale nel settore assicurativo con Kevin Crane di AIIM.
L'automazione dei processi aziendali dovrebbe essere l'obiettivo di qualsiasi mailroom digitale di nuova generazione. In questo caso d'uso, illustreremo le principali sfide da considerare quando si pensa a come dare un senso alle comunicazioni degli stakeholder in tutta l'azienda e le tecnologie chiave per aiutarvi a risolverle. Imparerete cosa è necessario per migliorare il coinvolgimento dei clienti, ridurre i costi operativi e garantire l'accesso alle informazioni anche per le organizzazioni più complesse.
L'elaborazione dei sinistri è il fulcro di qualsiasi attività assicurativa. Perché? Ci sono considerazioni relative ai costi e al controllo, oltre che al rischio e alle frodi, ma l'impatto finanziario maggiore per l'assicuratore è la fidelizzazione dei clienti. Le tecnologie digitali consentono agli assicuratori di offrire un'esperienza di qualità superiore nei momenti difficili: una comunicazione rapida e accurata e le risposte di cui hanno bisogno quando ne hanno più bisogno.
Quando BPO Advance Record Management ha ricevuto la richiesta di digitalizzare più di 1 milione di vecchi file di dipendenti e di registri delle risorse umane - in tempi rapidi - si è subito resa conto di aver bisogno di una soluzione in grado di gestire più tipi di documenti e di raccogliere metadati importanti per la ricercabilità. Hanno trovato la piattaforma DocProStar di TCG.
Le compagnie di assicurazione richiedono molte informazioni ai clienti quando generano nuove polizze e durante tutto il ciclo di vita del contratto. Un tempo di elaborazione rapido è la chiave per un'ottima esperienza del cliente. Questo caso d'uso illustra le principali sfide legate all'elaborazione dei documenti assicurativi e il modo in cui possono essere affrontate con la tecnologia moderna.
In questo caso d'uso, analizziamo le esigenze di automazione intelligente dei documenti specifiche dei fornitori di servizi assicurativi, che elaborano grandi volumi di informazioni durante il ciclo di vita del cliente. L'esperienza del cliente può essere migliorata in modo significativo e i fornitori possono aspettarsi dei miglioramenti in tutta l'organizzazione.
Ascoltate questo podcast mentre Kevin Craine, ospite di AIIM, discute su come i proprietari di aziende che desiderano acquisire agilità e riformulare le strategie aziendali possano raggiungere questi obiettivi. Insieme a TCG, esamineranno i consigli e le azioni che si possono mettere in atto immediatamente e come raggiungere gli obiettivi a lungo termine.
